联系方式总览

如果你在使用本站的传奇私服下载服务、查询新开传奇私服网信息，或对某个收录服务器有反馈（如开服即关、充值纠纷、外挂泛滥），可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供必要信息（如服务器名称、开服时间、问题截图、你的联系方式）。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：在线客服每日 09:00–22:00 在线，节假日不休；客服热线工作日 09:00–18:00 接听，非工作时间可留言，次工作日回复；邮件支持7×24 小时接收，我们承诺在 1 个工作日内给予首次回复，复杂问题（如服务器下架核查、投诉取证）在 3 个工作日内给出处理结果。

针对不同类型的问题，我们的处理时效承诺如下：

需要说明的是，本站不提供游戏内客服服务。如果你在某个传奇私服内遇到充值未到账、账号被封、装备消失等问题，请直接联系该服运营方。我们能做的是：核实该服是否仍在正常运营、是否已有其他玩家提交类似投诉，并根据核实结果决定是否将其下架或列入观察名单。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择对应部门：

• 内容编辑部：负责新开传奇私服信息收录、版本说明、开服时间表更新。如果你发现某条开服信息有误（时间错误、版本描述不符、下载链接失效），请发邮件至 [email protected]，并附上页面链接和具体错误点。
• 服务器监测组：负责在线率检测、掉线率统计、合区记录。如果你发现某服实际在线率与页面标注严重不符，请发邮件至 [email protected]，注明服务器名称、检测时间段和你观察到的现象。
• 玩家社区运营：负责开服评价、避坑提醒、组队信息。社区发帖无需邮件，直接在站内对应服务器页面下方留言即可，我们会定期整理高频反馈并同步到服务器档案。
• 商务合作：如果你是该传奇私服的运营方，希望申请收录，请发邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本类型、开服时间、引擎类型、登录器下载地址、充值比例、联系方式。我们会在 3 个工作日内完成初筛并回复是否收录。
• 隐私与合规：涉及个人信息查询、更正、删除，或对本站隐私政策有疑问，请发邮件至 [email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：我想申请收录我的传奇私服，需要满足什么条件？

基本条件包括：服务器已正式开服或确定开服时间；提供明确的版本说明（如 1.76 复古、1.85 合击）；提供可用的登录器或客户端下载地址；开服后 72 小时内在线率不低于 85%；无强制充值、无恶意封号记录。满足条件后，我们会在 3 个工作日内完成审核并上线。

Q2：我发现某个收录的服务器是骗人的，怎么举报？

请发邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开服时间、你遇到的问题（如充值未到账、开服即关、数据回档）、相关截图或聊天记录。我们会在 1 个工作日内响应，核实后若情况属实，将立即下架该服并列入避坑数据库。

Q3：下载的登录器被杀毒软件拦截，能帮我处理吗？

可以先联系在线客服，提供你下载的服务器名称和杀毒软件提示截图。我们会核对该登录器的 MD5 是否与页面标注一致。若一致，说明是误报，建议将游戏目录加入白名单；若不一致，说明下载过程中文件被篡改，请从本站重新下载。

Q4：你们收不收费？下载需要付费吗？

本站所有传奇私服资讯浏览和下载入口均免费，不向玩家收取任何费用。我们不代收游戏内充值，也不销售任何游戏道具。若有人以本站名义向你收费，请立即通过 [email protected] 举报。

Q5：邮件发了很久没回复怎么办？

正常情况下我们会在 1 个工作日内首次回复。若超过 2 个工作日未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，建议检查垃圾箱，或换用在线客服、客服热线再次联系，并说明此前已发邮件的时间。